11 jul 2009

MISIONES DE UN SUPERVISOR

En empresas especializadas en vigilancia o en compañías que utilizan sus propios guardias de seguridad, la actividad de supervisión tiene una incuestionable importancia. Son los supervisores los principales responsables de la correcta y eficiente ejecución de las tareas cotidianas de vigilancia y también de proteger las vidas de quienes contratan los servicios de los profesionales bajo supervisión.Si observamos las diferentes empresas de vigilancia, constataremos que la denominación de "Supervisor" es utilizada de manera muy indistinta. Pero, ¿cuáles son realmente las misiones que, casi obligatoriamente, debe desempeñar un supervisor?.El supervisor es el vínculo entre la gerencia de la empresa (en el caso de las empresas de vigilancia hablamos de la gerencia operacional), que es el escalón superior, y los equipos que se desempeñan en el nivel de ejecución de las tareas La actividad de supervisión en el campo de la seguridad tiene que ver directamente con la prestación de los servicios, la organización de la vigilancia en los puestos, el establecimiento de normas, entrenamiento, adiestramiento y evaluación del nivel de satisfacción del cliente con los servicios que ha recibido.Las misiones de un supervisor no se deben confundir con las de un "administrador" o "capataz". El supervisor, obligatoriamente tiene que preocuparse por los resultados del trabajo, y según los conceptos de calidad vigentes, debe esmerarse para que esos resultados sean cada vez mejores. Cuando se trata de la actividad de seguridad, los profesionales involucrados trabajan en medio de presiones, incomprensiones, carencia de recursos, por lo tanto, para que el servicio sea de calidad, el supervisor debe tratar de superar tales obstáculos.El supervisor no sólo tiene que llevar a cabo un conjunto de misiones (Resultados), sino también preocuparse por la forma en que esas misiones se desempeñan (Procesos). En la medida en que los subordinados logran reconocer el esfuerzo en el trabajo cotidiano, se constata una sensible mejora del patrón de desempeño del equipo de seguridad.El supervisor de seguridad debe ser capaz de inspirarle a sus subordinados el "amor al arte" por la tarea que realizan, haciéndoles entender que es excepcionalmente importante. Se trata de un serio esfuerzo de carácter "educacional", en el que no sólo se debe enseñar las técnicas del servicio de vigilancia sino surgir en los hombres - que muchas veces no le dan la debida importancia a la actividad que desempeñan- valores y sentimientos de profesionalismo y búsqueda de la perfección en lo que hacen. Sólo de esa manera podrán inspirar en todos los demás funcionarios y en el publico en general, el consecuente respeto por quienes arriesgan su vida al desempeñar una actividad de alto riesgo.
El buen supervisor de seguridad debe:
1. - Conocer perfectamente su actividad, buscando el perfeccionamiento constante y la actualización técnica. Tener en mente que su actividad profesional exige una gama de conocimientos que no se agotan, por lo que deberá estar en constante aprendizaje.
2. - Conocerse a sí mismo. Tener capacidad de autocríticas y tratar de ser mejor como ser humano.
3. - Conocer a sus hombres, preocuparse de su bienestar y tratarlos con dignidad y respeto.
4. - Mantener a sus hombres bien informados, dentro de lo que permite el Principio de compartimentación de la información.
5. - Verificar siempre si las órdenes han sido bien comprendidas, ejecutadas y fiscalizadas.
6- Inspirar el profesionalismo y el espíritu de equipo en sus subordinados.
7. - Tomar decisiones en el momento adecuado y de manera acertada.
8. - Asumir total responsabilidad por sus actos.
9. - Inspirar respeto y confianza a los subordinados.
10. - Nunca pedirle a su equipo aquello que esté por encima de su capacidad.
11. - Convertirse en un verdadero ejemplo de aquello que espera de sus subordinados.
Algunas de las actividades que debe desempeñar un buen supervisor de seguridad son:
1. - Ejercer un control rígido sobre aquello que se encuentran bajo su supervisión directa.
2. - Verificar las condiciones generales en los puestos de servicio.
3. - Mantener un registro completo y actualizado de los puestos de servicio bajo supervisión/fiscalización, donde aparezcan datos como: nombre y dirección del puesto, teléfonos del puesto, nombres y teléfonos de los responsables con los que debe comunicarse en caso de emergencia, nombres de los guardias de seguridad, cantidad, tipo y número de serie del armamento de servicio, así como también otro detalle que se considere oportuno.
4. - Verificar, si es posible diariamente, la asistencia y puntualidad de los subordinados.
5. - Inspeccionar los servicios de seguridad prestados.
6. - Establecer, cuando se necesite, los horarios de los efectivos de seguridad.
7. - Desarrollar un análisis de los riesgos de seguridad en los puestos de servicio. Determinar que posición debe ocupar cada vigilante e indicarle como debe actuar en su trabajo cotidiano y en casos de emergencia. Elaborar procedimientos sobre como actuar en casos específicos.
8. - Crear y hacer cumplir las órdenes de servicio.
9. - Entrenar a los vigilantes -si es posible diariamente- en las órdenes de servicio y cualquier procedimiento pertinente a la seguridad del puesto de servicio. Asegurarse de que las conocen y las cumplen.
10. - Mantener en los puestos de servicio archivos actualizados que contengan las órdenes de servicio, manuales técnicos, oficios o comunicados emitidos o recibidos, libros de registro de incidentes, planillas de control, etc., esclareciendo a los subordinados que tales documentos son "información de carácter reservado, cuyo contenido no debe darse a conocer a ninguna persona ajena a la labor de seguridad.
11. - Instruir y motivar a los profesionales bajo su mando para desempeñar la actividad de seguridad. Tratar de compensar las deficiencias técnicas de los individuos a través de conferencias, cursos, etc.
12. - Convocar a reuniones periódicas con el personal bajo su mando para analizar el desempeño de todos los miembros del equipo, analizar sugerencias, formular críticas, revisar procedimientos y establecer nuevas rutinas de trabajo.
13. - Preparar notas de instrucción, organizar murales o cualquier otra forma de poner información técnica al alcance de los subordinados.
14. - Tratar a los subordinados con urbanidad, pero sin transigir en lo que tiene que ver con la disciplina, el cumplimiento de las órdenes de servicio y cualquier falla motivada por indolencia, negligencia o mala fé, que pueda poner en riesgo el buen funcionamiento del servicio o la integridad física de terceros.
15. - Aplicar ejemplarmente las medidas disciplinarias que se necesiten, dejando constancia, de manera detallada, de la causa que motivó la sanción.
16. - Cada vez que se reemplace un vigilante, debe dedicarle el tiempo necesario a orientar al nuevo agente para que rápidamente esté en condiciones de realizar su trabajo.
17. - Desarrollar una política de concientización de la necesidad de cooperar con todo lo que tiene que ver con seguridad, mostrando los beneficios que a todos les trae esa actitud.
18. - Verificar el estado de conservación y el funcionamiento del armamento, municiones y equipos existentes, comunicando de inmediato las irregularidades.
19. - Al registrar cualquier incidente en las operaciones, utilizar el formulario aprobado o, si este no existe, dejar constancia detallada por escrito.
Tratar de ser claro, preciso y minucioso en la explicación de los datos importantes. No olvidar que el registro de incidentes y los reportes constituyen documentos legales de alto valor jurídico De ahí la necesidad de redactarlos con corrección.
20. - Tener siempre a la mano copias de las diferentes legislaciones relacionadas con la seguridad privada, en el ámbito nacional, departamental y municipal.En resumen, la supervisión en seguridad debe caracterizarse por el respeto a la dignidad humana, debe tener en consideración la complejidad de los individuos, sus diferencias y limitaciones en lo físico, intelectual y moral.
El buen supervisor es aquel cuya autoridad emana de su propio ejemplo, habilidad, conocimiento técnico, capacidad de ejecución, y se basa en el elevado patrón de disciplina y eficiencia que se exige a sí mismo y a sus subordinados.
Es el profesional que consigue que las personas bajo su mando realicen las tareas más difíciles, motivados muchas veces tan sólo por la admiración, la confianza y el ejemplo.

3 jul 2009

RECOMENDACIONES ANTIDELICTIVAS

ESTRATEGIA EN EL HOGAR
o No abra la puerta de su casa ni accione el portero eléctrico sin preguntar antes quien es la persona que llama.-
o No salga dejando ventanas y puertas abiertas.-
o No duerma con las ventanas abiertas cuando no tienen rejas.-
o Piense en instalar un sistema de seguridad, cerraduras especiales, puertas blindadas y/o alarmas,-
o No por ello demos la apariencia de vivir en una fortaleza.- No conviene hacer ostentación de prosperidad. Un buen sistema de seguridad no tiene que ser llamativo, solo debe funcionar.-
o Si se ausenta de su casa por un rato, deje la luz encendida, la radio o el televisor a un volumen razonable, para que desde afuera parezca que hay gente.-
o La presencia de los dueños de casa disuaden a quienes pretenden entrar.-
o Nunca guarde las llaves de su casa junto con las del auto.-
o Tampoco las lleve junto con sus documentos o con papeles que indiquen a quien pertenecen.-
o No coloque en el llavero tarjetas con sus datos personales.-
o Si pierde aunque sea una sola de las llaves de su casa, cambie la cerradura.-
SI VIVE EN UN EDIFICIO DE DEPARTAMENTOS
Si tiene contratado un servicio de vigilancia éste le dará tranquilidad en cuanto al control del ingreso de personas al edificio, o en automóvil a las cocheras del mismo, pero la colaboración de los habitantes es igualmente imprescindible, sobre todo que ese servicio se suele contratar solo para las horas nocturnas y en otros casos es inexistente.-
o Respete el cierre con llave de la puerta de calle según lo haya dispuesto el Consejo de Administración del edificio.-
o Exija buena iluminación en el hall de entrada pasillos y escaleras.-
o Si vive en el último piso, controle si a través de la terraza es sencillo entrar a su departamento.-
o Mantenga un vínculo de solidaridad con sus vecinos, intercambie teléfono.-
o No suba al ascensor con desconocidos. En los ascensores suelen ocurrir arrebatos y acosos. Tenga siempre bien ubicada la alarma.-
o Evite que los niños viajen solos en el ascensor.-
o No entregue su número de teléfono a personas que conoció circunstancialmente.-
o No reciba paquetes sin identificar. Recomiende a las personas que están en su casa que tengan la misma conducta.-
o Evite que personas desconocidas entren al edificio sin que antes le hayan contestado por el portero eléctrico.-
o Vendedores de ningún tipo debe ser recibido si no se concertó previamente una cita. El sistema de timbreo está en desuso y es altamente sospechoso.-
o Del mismo modo, plomeros, electricistas, desinfectadores, soderos deben entrar acompañados por el encargado o el vigilador.-
o Si utiliza el servicio de cerrajero, procure que sea una persona de su confianza.-
o Si observa agua o humo que entra a su casa por debajo de la puerta, asegúrese que no se trata de un truco para que usted abra. Utilice el teléfono para que lo verifiquen desde afuera.-
o No coloque carteles tales como “No estoy, vuelvo en un rato”.-
o Antes de ingresar a la cochera del edificio, observe que no haya personas sospechosas cerca de la entrada y mantenga trabadas las puertas del vehículo. Trate de estar bajo la observación del vigilador, si es que tiene ese servicio.-
o Tenga un teléfono cerca de la cama y si tiene dos o un inalámbrico, el otro puede estar en el baño. Durante los asaltos los delincuentes suelen encerrar allí a los dueños de casa.-
o Evite que lo niños pequeños atiendan el teléfono y den explicaciones acerca de con quien están, si están con un mayor en la casa o no.-
o Si tiene un teléfono con memoria, grabe el número del Comando Radioeléctrico 101 así como el de un vecino o familiar cercano.-
SI VIVE EN CASA
Acuerde con sus vecinos cuestiones básicas de seguridad, compartan problemas y tengan en cuenta:
o Las tretas y artimañas que se utilizan para entrar a una casa son similares a las que se utilizan para entrar en un departamento.-
o Suelen pedir ayuda para asistir a una persona que se siente mal en la calle o en la puerta de su casa.-
o Si tiene algo para entregar a botelleros o cartoneros, nunca los deje pasar por mas que lo que tengan que entregarle sea grande. Es conveniente optar por entregarlo a una organización de beneficencia.-
o No deje que sus hijos abran la puerta a desconocidos, ni que se acerquen a las rejas del jardín.-
o No deje abierto el garage cuando no lo use. Téngalo cerrado con llave.-
o Evite tener bolsas de material, pilas de ladrillos o amontonamiento de objetos que puedan utilizarlos como escondites.-
o Tenga bien iluminado todo el sector externo de la casa, jardín y alrededores.-
o Deje encendidas durante la noche las luces externas. En especial la luz que esté en la puerta de entrada a la casa.-
o Si escucha ruídos durante la noche, no encienda las luces interiores de su casa.-
o Ante la venta de la casa, tenga cuidado con supuestos compradores que se presentan espontáneamente.- Acuerde con la inmobiliaria una fehaciente identificación previa y que vengan acompañados por ellos, o con tarjeta y confirmación telefónica.-
EN CASO DE ATAQUE
o No exhiba armas ni trate de usarlas.-
o Si los delincuentes se ven acorralados y amenazados con armas de fuego, dispararán.-
o Haga ruído, intente ahuyentarlos.-
o Déjeles una vía de escape, no intente atraparlos, por muchos vecinos que se hayan reunido o aunque considere que la relación de fuerzas no los favorece.-
AL SALIR DE VIAJE
o No haga comentarios acerca de su viaje o próximas vacaciones en forma indiscriminada.-
o Suspenda la provisión de diarios y recomiende discreción al canillita.-
o Encomiéndele a alguna persona de suma confianza que riegue sus plantas, airee los cuartos y controle que todo se encuentre en orden. Lo mejor es que permanezca al cuidado de la vivienda.-
o La misma persona puede hacerse cargo de las facturas de servicios y de la correspondencia. Que la recoja y la guarde hasta su regreso.-
o Asegure todas las puertas para que no se pueda entrar, deje alguna ropa sin importancia tendida y algún juguete tirado en el jardín.-
o Active las alarmas, si las tiene, controle que funcionen bien.-
o Deje el teléfono y el lugar donde va a estar al vecino o persona de su confianza que se ocupe de su casa mientras usted esté de vacaciones.-
AL LLEGAR A CASA DIARIAMENTE
o Prepare las llaves unos metros antes de llegar a la puerta de su casa.-
o Si llega en auto y tiene que guardarlo en el garaje, observe si el barrio está tranquilo. Si hay personas desconocidas hablando cerca de su casa. Si hay vehículos estacionados con personas en su interior o sujetos sospechosos caminando por los alrededores.-
o Si algo normal le llamó la atención, siga de largo y averigüe en la Comisaría más próxima si son falsas sospechas o su inquietud está bien encaminada.-
o Si tiene que abrir y cerrar el portón del garaje, no lo haga solo. Es conveniente que alguien colabore con usted.-
o Deje las luces encendidas para detectar si hay alguien escondido.-
o Aunque no resulte cómodo, es preferible estacionar el auto de culata.-
o Si entra de noche en el garaje de su edificio, observe que no haya otro auto desconocido esperando para entrar. Si así fuera, siga de largo.-
o Si dentro de la cochera alguien desconocido se le acercara, active la alarma del auto.-
o No permanezca conversando en la entrada con la puerta del auto o de su casa abierta.
o Estacione y converse o invite al vecino a entrar a su casa.-
SI ASALTAN SU CASA
o Evite entrar en la vivienda si tiene sospechas de que ha sido asaltada.-
o Los delincuentes podrían estar allí todavía o merodeando por los alrededores.-
SI EL ASALTO SE PRODUCE CON LA FAMILIA PRESENTE
o Trate de mantener la calma, sobre todo si hay chicos o personas que entran en crisis.-
o No grite ni deje que los demás lo hagan.-
o Consuele a los chicos que comienzan a llorar, dígales que todo pasará pronto.-
o No intente resistirse, quédese donde le indiquen y permanezca sin moverse.-
o Si le piden valores, indique con serenidad donde se encuentran. Procure no tenerlos en un mismo lugar. Así podrá indicar uno solo.-
o Durante el asalto, dedíquese a observar el movimiento de los asaltantes y su aspecto personal.
o Si usted es elegido para guiarlos en la casa y entregarles el dinero, tendrá oportunidad de escuchar su voz, su tonada –si la hubiera- sus nombres, el tipo de trato que existe entre ellos. Estos datos son importantes para la policía.
o Una vez que se hayan retirado, no toque absolutamente nada hasta que no llegue la policía.-
o Si puede, observe el auto, la chapa, el color, el modelo y marca.
EN LA CALLE
La calle es un reflejo de lo que ocurre en la sociedad. Lejos de ser un lugar de tránsito, o de encuentro entre vecinos, se ha convertido en un espacio inquietante. La calle es un lugar en el que hay que manejarse con cuidado; hace falta estar atento.-
Los delincuentes toman como “blanco” a quienes están distraídos, ensimismados o temerosos. Debemos dejar los problemas y no llevarlos a la calle. Ello nos evitará tanto atropellar como ser atropellados, como chocar o ser chocados. No use walkman ni equipos de audio con alto volumen mientras maneja, esto lo aislará y lo convertirá en presa fácil de asaltos o accidentes.
Tenga en cuenta que no es conveniente llevar todos los documentos, tarjetas de créditos, tarjetas de extracción electrónica de fondos, en un mismo lugar. Seleccione solo las que utilizará ese día.-
o Si camina por la calle hágalo en el sentido contrario al tránsito. Es más difícil que lo alcancen o intercepten.-
o Si está oscuro o la calle está poco transitada, aléjese de la pared. Camine cerca del cordón.-
o Evite transitar por calles cortadas o pasajes. No estacione allí su auto.-
o Evite las calles solitarias, en especial cuando haya baldíos.
o Esté atento frente al pedido de mendigos.
o Si es provocado con insultos o pelotazos, siga caminando o recurra a algún policía de las inmediaciones.-
o Si advierte que tiene la ropa manchada con líquido, alguna sustancia o algo indeterminado, no acepte la colaboración de extraños para quitar la mancha.-
o Si va con chicos y paquetes, y un desconocido se le acerca pretendiendo entablar una conversación, despídalo rápida y cortésmente. En esa situación es un blanco fácil.-
o Cuando tenga que ir a una dirección que no conozca, prepare el recorrido de antemano. No pregunte en la calle a cualquiera.-
o Si no tiene mas remedio que preguntar, hágalo a un policía, o con discreción en un negocio o en un puesto de diarios. No acepte la intervención de desconocidos que quieran Acompañarlo.-
o Si el consultado es usted, ya sea por una persona a pié o en auto, recuerde mantener siempre las distancias. Responda rápidamente y siga su camino.
o Si cree que lo siguen, deténgase, gire, desvíe su camino para certificar que esto es así. Entre en cualquier comercio desde donde pueda pedir ayuda.-
EN LOS COMERCIOS
o Si ve en la puerta del negocio un auto estacionado con el motor en marcha, mucha quietud entre los empleados, y sujetos extraños en los alrededores y dentro del local, no entre. Dé aviso a la policía.
o Si desde afuera advierte que hay dos o mas sujetos apostados haciéndose los distraídos o mirando hacia fuera, preste atención, tal vez se trate de un asalto.-
o Si ya está adentro y entran personas con pulóveres, diarios o camperas que le envuelven el antebrazo y se disponen en diferentes lugares del local, olvide su compra y salga inmediatamente. No dude en dar viso a la policía.-
o Cuando va a hacer las compras, trate de llevar solo el dinero que utilizará. No lleve las llaves en el monedero. Si el comercio en el que usted está es asaltado, los ladrones pueden llevarlo hasta su casa y continuar allí el robo.-
PUNGUISTAS
o Trabajan de a dos, uno distrae y el otro produce el hurto.-
o Operan en las colas de las terminales donde se agolpan los pasajeros. Amagan subir, pero antes de pagar, una vez cumplida su tarea, bajan.-
o Otras veces, viajan un trecho, hurtan y se bajan.-
o Uno señala donde la víctima lleva el dinero, mientras el otro con gran habilidad concreta el hurto.-
o Se aprovechan de carteras con cierres deficientes, y otras veces tajean la base.-
o A veces van acompañados por una o dos mujeres que ayudan, mediante la distracción, al escape del punguista.-
o Los carteristas actúan en todos los sitios donde se producen aglomeraciones de personas.-
o Tienen muy presente los días de cobro de los jubilados.-
o Si va de pié o sentado junto al pasillo, controle sus bolsillos, bolsos y carteras.-
o Si lo empujan, deje paso si cree que fue sin querer, si cree que fue con intención de hurto, reclame en voz alta para alertar a todo el pasaje. Es probable que el carterista de baje inmediatamente.-
o Cuando oiga que una persona le comente a otra, generalmente en voz alta, que se olvidó la billetera en su casa, evite el acto instintivo de palpalse la suya, pues probablemente sean carteristas que quieren saber donde la tienen los que escuchan.-
o Para las mujeres, es importante no dejar la cartera apoyada a los costados del cuerpo, es preferible llevarla en bandolera y aferrada. Elija carteras con hebillas o tapas difíciles de abrir, los cierres son de fácil acceso.-
o Los adolescentes que usan mochilas en sus espaldas, no deben guardar dinero. Tal vez el uso mas correcto para viajar sería ubicarla hacia delante del cuerpo si llevan valores.-
o Las riñoneras son mas seguras, ya que se encuentran siempre volcadas hacia delante del cuerpo.-
o Evite viajar cerca de las puertas, pues es el lugar elegido por el carterista para realizar su tarea y largarse del vehículo sin dar tiempo a reaccionar.-
ARREBATADORES
o Los arrebatadores actúan preferentemente en los andenes de los trenes y los subterráneos, con ayuda de un cómplice que mantiene trabado el cierre de las puertas.
o Son sumamente veloces, en general no son agresivos, pero pueden constituirse en un peligro porque provocan la pérdida del equilibrio de la víctima, que puede caer a las vías.-
o Cuando se trata de hacer operaciones en las que se maneja mucho dinero (Ej. operaciones inmobiliarias) se aconseja no llevar el dinero en maletines o portafolios, que son fácilmente arrebatables.-
o En bares o restaurantes nunca se debe dejar la cartera en una silla o en una mesa cercana. No la coloque en el suelo, entre las piernas, ya que con un alambre desde atrás se la pueden quitar.-
o Si se sienta al lado de la ventanilla en un vehículo, no exponga su brazo con el reloj o joyas.-
SI VIAJA EN SU AUTO
o Viaje siempre con las puertas trabadas y las ventanillas levantadas.-
o Si se detiene a preguntar un dato o dirección, no baje la ventanilla totalmente sino un pequeño espacio, el necesario solo para hablar.-
o Si se para a conversar con un extraño para pedir un dato o dirección, asegúrese de tener la marcha puesta y el pedal de embrague apretado, para poder salir disparado si las circunstancias lo requieren.-
o No apoye su portafolio o cartera en el asiento del acompañante. Déjelo en el suelo de su vehículo.-
o Si su auto tiene un desperfecto, no estacione en cualquier lugar, trate de llegar hasta una estación de servicio o hasta algún taller próximo.-
o Trate de no quedar parado frente a un semáforo en zonas con poca iluminación. Regule su velocidad para hacer coincidir el cruce con el semáforo en verde.-
o No lleve relojes caros ni anillos o joyas vistosas cuando maneja o va de acompañante en automóvil.-
o Cada vez que estacione, retire las llaves del contacto.-
o No deje en el interior del vehículo documentación del mismo.-
o Si alguien le indica que se ha pinchado su neumático, trate de llegar a un lugar iluminado o donde haya gente para detenerse y hacer los controles necesarios.-
o Mantenga distancia tanto detenido como en marcha con el vehículo que lo precede con el objeto de poder realizar cualquier maniobra evasiva.-
o Tenga presente el número que en su celular corresponde a la policía local, Ej. Movicom o Personal: *911; CTI *101, etc.-
o El asalto a mano armada a un automóvil de alquiler, sobre todo un taxi, es uno de los más fáciles de realizar, ya que todo está a favor del delincuente. La posición del chofer es una de las más indefensas, ya que en todo momento está brindando su espalda al asaltante.
TRAMITES BANCARIOS
o Prefiera los bancos cercanos a su domicilio antes que los ubicados en zona céntrica, pues en los del centro hay mayor concentración de delincuentes.-
o No vaya solo a realizar operaciones importantes, sobre todo si está embarazada o si es anciano.-
o Conserve una actitud natural, sin objetos tales como valijas o portafolios que llamen la atención.-
o Trate de no participar a nadie de los movimientos de fondos que usted va a realizar.-
o Tenga en cuenta que en la misma institución donde va a realizar la operación puede haber un “marcador” que casi nunca tiene aspecto de delincuente.-
o Si asiste con los formularios previamente completados, sin su firma, se evitará ser observado en sus movimientos.-
o Evite realizar todos los meses, el mismo día, la misma operación. Los delincuentes pueden observar su rutina.-
o Si la operación implica el movimiento de elevadas sumas de dinero, pida hacerlo en un lugar privado dentro del banco.-
o Cuando concluya la operación , no tome un taxi en la puerta del banco, tal vez exista una combinación entre el taxista y una persona que observó todos sus movimientos. Utilice un remis u otro vehículo, si es posible el propio.-
o Tal vez pueda pedir a una persona de su confianza que pase a buscarlo por el banco a una hora convenida.
o Observe si existen motociclistas con casco (con el casco puesto ocultan su identidad) detenidos en las cercanías. Suelen seguir a la víctima, le pegan el arrebato y huyen.-
o Es posible que un grupo de personas simulen una conversación entre ellos. Luego saludan efusivamente a la víctima, para terminar arrebatándoles sus pertenencias.-
o Si utiliza el cajero automático, esté atento a que no haya personas sospechosas merodeando en el lugar.-
o Cuando vaya a cobrar el haber jubilatorio, hágalo preferentemente acompañado.-
o Un asalto típico es arrebatarle la cartera y empujar al jubilado al piso, sin importar el daño físico. La finalidad es que quien se encuentra en esa situación tenga la capacidad de respuesta totalmente obstaculizada, permitiéndole al delincuente escapar con facilidad.-
PARA PREVENIR LOS ABUSOS Y SECUESTROS DE NIÑOS
o Sepa donde están los chicos en todo momento. Familiarícese con sus actividades diarias y sus amistades.-
o Esté atento con los cambios que puedan tener en su comportamiento. De existir esos cambios le estarían indicando que debe sentarse a hablar con ellos y saber qué es lo que les está pasando.-
o Manténgase al tanto de cualquier persona que esté prestando demasiada atención a los niños, por ejemplo, dándoles regalos sin ningún motivo.-
o Tenga cuidado en la elección de las personas que cuidan a sus hijos en su ausencia.-
o Los padres nunca deben dejar solos a sus hijos en el cine, locales de video juegos, tiendas, etc. o apartados en determinados lugares -como Shoppings- mientras están haciendo sus compras. Cuando esté en un lugar público, siempre acompañe al menor al baño.-
o Es fundamental importancia creerle al niño cuando relata episodios de abuso, la experiencia indica que difícilmente sea el resultado de sus fantasías.-
QUE DEBEN SABER LOS NIÑOS
o Si están en un lugar público (comercio, parque de diversiones, etc.) y se separan de sus padres, deben dirigirse a una cajera, a la oficina de seguridad o al sector de informes y avisar a la persona encargada que perdieron a su mamá o papá y que necesitan ayuda para encontrarlo.-
o No deben subir a ningún auto, ni ir a ninguna parte con una persona extraña, a menos que sus padres los hayan autorizado.-
o Si alguien los sigue a pie, en auto, moto, bicicleta, etc., tienen que mantenerse alejados de esa persona. No tienen que acercarse a un auto para hablar con las personas que estén adentro.-
o Los adultos que necesitan ayuda no deben pedírsela a los niños, deben hacerla a otras personas mayores.-
o Nadie les debe pedir indicaciones o direcciones para llegar a un lugar, o que los ayude, por ejemplo, a buscar un perro perdido. No deben hacerle caso a nadie que les diga su mamá o papá están en problemas y que él los llevará a dónde están ellos.-
o Si alguien trata de llevarlos a cualquier lugar, deben escaparse rápidamente y gritar “este señor está tratando de llevarme” o “esta persona no es mi papá/mamá”.-
o Deben tratar de utilizar el “sistema amiguitos” y no ir solos a ninguna parte.-
o Siempre pedir permiso a los padres para salir de la casa, o para ir a la casa de alguien.-
o No pedir nunca que lo lleven o levanten en automóviles que pasan “haciendo dedo”, ni dejar que nadie los lleve a casa a menos que sus padres le hayan dado permiso.-
o Ningún adulto desconocido les debe pedir que guarden un secreto. Si alguien lo hace, decírselo a los padres o a la maestra.-
o Si alguien les quiere tomar una foto, deben contárselo a los padres o a la maestra.-
o Nadie les puede tocar las partes del cuerpo que sólo cubre el traje de baño y los niños no tienen que tocarle esas partes a nadie tampoco. El cuerpo es algo personal y privado.-
o Si quedan solos en la casa no tienen que abrir la puerta a nadie y es importante enseñarles a llamar al “101” (Comando Radioeléctrico de la Policía Federal Argentina) – si vive en la ciudad de Buenos Aires- o el número telefónico de emergencias de la localidad donde reside, si es de provincia.-
o Cuando se contesta el teléfono, no tiene que informar a extraños que están solos en la casa.-
o Es importante tener el número telefónico de un vecino a mano.-
PREVENCIÓN DE ABUSO SEXUAL A TRAVES DE INTERNET
o Si bien en Internet no hay horario seguro, existen herramientas para controlar el acceso de los chicos a las páginas que contengan pornografía. Estos filtros tienen distintas características. Usted puede averiguar cuál es el que mejor se adapte a sus necesidades.-
o Se recomienda instalar la computadora en un área común, donde se puedan reunir todos.-
QUE ENSEÑARLE A SUS HIJOS
o En el “chateo” nadie es quien dice ser, por ejemplo, una persona dice que es una chica de 14 años que vive en Catamarca y probablemente sea un hombre de 42 años de Buenos Aires.-
o No tienen que dar información personal, datos de la familia o de la escuela. Tampoco el domicilio o el número telefónico.-
o Si alguien les dice algo que lo haga sentir incómodos, que lo converse con sus padres.-